Skip to main content

คำถามที่พบบ่อยสำหรับยู เซนมายา ภูเก็ต

อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโรงแรมยู เซนมายา ภูเก็ต

หากมีคำถามหรือต้องการทราบคำตอบเกี่ยวกับการเข้าพักโรงแรมยู เซนมายา ภูเก็ต สามารถดูรายละเอียดได้ที่คำถามที่ถามบ่อยของเรา
 

ห้องพักและราคา

โรงแรมมีห้องพักกี่ประเภทและแต่ละประเภทแตกต่างกันอย่างไร

ประเภทห้องพัก

ชั้น

ขนาด (ตร.ม.)

อ่างอาบน้ำ/ฝักบัว

ประเภทเตียง

ห้องซูพีเรีย

2 - 4

33 - 40

อ่างอาบน้ำ/ฝักบัว

เตียงใหญ่/เตียงคู่

ห้องดีลักซ์ซีวิว พร้อมจากุซซี่

2 - 4

34 - 44

เรนชาวเวอร์/จากุซซี่ภายในห้องพัก

เตียงใหญ่

ห้องพรีเมียม ดีลักซ์ ซีวิว พร้อมจากุซซี่

2 - 4

35

เรนชาวเวอร์/จากุซซี่ที่ระเบียง

เตียงใหญ่

ห้องดีลักซ์ซีวิวพูลแอคเสส พร้อมจากุซซี่

1

50

เรนชาวเวอร์ และจากุซซี่ในห้องน้ำ

เตียงใหญ่

ห้องสวีทซีวิว พร้อมจากุซซี่

2 - 4

70

เรนชาวเวอร์ และจากุซซี่ที่ระเบียง

เตียงใหญ่

ห้องสวีทซีวิว พูลแอคเสส พร้อมจากุซซี่

1

60

เรนชาวเวอร์คู่ และจากุซซี่ในห้องพัก

เตียงใหญ่

ทุกห้องพักมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้บริการ รวมถึงอุปกรณ์ชงชาและกาแฟ รวมถึงเตียงนอนที่แสนจะนุ่มสบาย
 

ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อคนหรือต่อห้อง

ราคาห้องพักเป็นราคาต่อห้อง สำหรับการเข้าพักคนเดียวหรือสองคน (เข้าพักได้ 2 คน) และคิดราคาผู้เข้าพักท่านที่ 3 เพิ่ม 1,000+++ บาท พร้อมอาหารเช้า

จะจองห้องพักได้อย่างไร

ท่านสามารถจองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ www.uzenmayaphuket.com  หรือส่งอีเมลไปยัง [email protected]

การจองห้องพักต้องมีการรับประกันหรือไม่

การจองห้องพักต้องใช้บัตรเครดิตในการวางประกัน

จะยกเลิกการจองห้องพักโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้อย่างไร

สามารถดูรายละเอียดของการยกเลิกห้องพักได้ในจดหมายยืนยันห้องพักของคุณที่เราได้จัดส่งถึงคุณ

สามารถเข้าพักได้กี่คนในหนึ่งห้อง

แต่ละห้องสามารถเข้าพักได้มากที่สุด 3 ท่าน (ผู้ใหญ่) โดยท่านที่ 3 มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ 1,000++ บาท ต่อคืน พร้อมอาหารเช้า

มีส่วนลดสำหรับการเข้าพักแบบกลุ่มหรือไม่

สำหรับรายละเอียดการเข้าพักแบบหมู่คณะ สามารถติดต่อขอทราบรายละเอียดได้กับฝ่ายขายของโรงแรมที่ [email protected]

สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ขออภัย โรงแรมไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามายังโรงแรม

ราคาห้องพักรวมอาหารเช้าหรือไม่

ราคาห้องพักรวมอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน

สามารถเช็คอิน-เช็คเอาท์ได้ตอนกี่โมง

ตามนโยบายการเข้าพักได้ 24 ชม. คุณสามารถใช้ห้องพักที่ ยู เซนมายา ภูเก็ต ได้ 24 ชม. ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำการคืนห้องพัก ณ เวลาเดียวกับที่คุณเข้าห้องพัก ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าพักเวลา 6.00 น. เวลาคืนห้องพักของคุณคือ 6.00 น. ในวันเช็คเอาท์ ขอแนะนำให้คุณแจ้งเวลาเข้าพักล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน กับฝ่ายรับจองห้องพัก เพื่อทำการเตรียมห้องพักของคุณให้พร้อม โปรดทราบว่านโยบายการเข้าพัก 24 ชม. จะเริ่มนับเวลาตั้งแต่ที่คุณได้เช็คอินไม่ใช่เวลาที่เดินทางมาถึงที่พัก

สามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่

อาจสามารถทำได้ อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับว่าในขณะนั้นมีห้องพักว่างหรือไม่ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าห้องพักของคุณพร้อมให้เข้าพักได้เมื่อคุณเดินทางมาถึง เราขอแนะนำให้คุณสำรองห้องพัก 1 คืนก่อนเวลาที่คุณจะเดินทางถึงที่พัก

สามารถขอเช็คเอาท์เกินเวลาได้หรือไม่

อาจสามารถทำได้ ขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในขณะนั้น อย่างไรก็ตามท่านไม่สามารถเช็คเอาท์เกินเวลากว่า 6 ชั่วโมง หากพักเกินกว่านั้น ท่านจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมเท่ากับราคาห้องพักตามปกติ 1 คืน

มีเตียงนอนสำหรับ 2 คน, 3 คน หรือ 4 คน หรือไม่

ห้องพักของเราสามารถเข้าพักได้ 2 ท่าน หากต้องการเข้าพัก 3 ท่าน เราจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับท่านที่ 3 ทั้งนี้โรงแรมไม่มีห้องพักสำหรับ 4 ท่าน

มีห้องเตียงใหญ่ (คิงไซส์) หรือไม่

มี ทุกห้องพักแบบซีวิวจะเป็นเตียงใหญ่ สำหรับห้องซูพีเรียแบบเตียงใหญ่ จะขึ้นอยู่กับห้องว่างในวันที่คุณเดินทางเข้าพัก

มีห้องพักที่มีอ่างอาบน้ำหรือไม่

มี ห้องซูพีเรียทุกห้องมีอ่างอาบน้ำ สำหรับห้องดีลักซ์ซีวิว ห้องดีลักซ์ซีวิวพูลแอดเสส ห้องสวีทซีวิว ห้องสวีทซีวิว พูลแอคเสส จะมีอ่างจากุซซี่เพิ่มเติมให้

มีอินเทอร์เน็ตให้บริการหรือไม่

โรงแรมได้จัดเตรียมสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีไว้ทั่วทุกจุดของโรงแรมและทุกห้องพัก รวมถึงบริเวณสถานที่สาธารณะ คุณสามารถติดต่อไปยังฝ่ายดูแลต้อนรับแขกเพื่อขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
 

การเดินทางพร้อมเด็ก

โรงแรมมีบริการพี่เลี้ยงเด็กหรือไม่

โรงแรมมีบริการพี่เลี้ยงเด็ก (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) โดยต้องแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชม.

มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็กหรือไม่

ขออภัย โรงแรมไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก
 

ห้องอาหาร

รับประทานอาหารเช้าได้ที่ไหนและเวลาใด

อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ ให้บริการที่ห้องอาหารซีสเคป ระหว่างเวลา 6.30 น.-11.00 น. หลังจากเวลานี้ หากท่านยังไม่ได้รับประทานอาหารเช้า สามารถสั่งชุดอาหารเช้าเสิร์ฟที่ใดก็ได้ ภายในโรงแรม สามารถสั่งได้ถึง 22.30 น. ( 1 ท่าน/1 สิทธิ์)

โรงแรมมีห้องอาหารกี่ห้อง มีห้องอาหารประเภทใดบ้าง

โรงแรมมีห้องอาหารและบาร์ให้บริการรวม 2 แห่ง ได้แก่ ห้องอาหารซีสเคป และบรีซพูลบาร์

มีอาหารมังสวิรัติให้บริการในห้องอาหารหรือไม่

ทุกห้องอาหารมีอาหารมังสวิรัติให้บริการ

มีเมนูพิเศษสำหรับเด็กหรือไม่

มี

รูมเซอร์วิสบริการ 24 ชม.หรือไม่

ขออภัย รูมเซอร์วิสให้บริการถึง 22.30 น.
 

สิ่งอำนวยความสะดวก

มีห้องออกกำลังกายในโรงแรมหรือไม่

มี ห้องออกกำลังกายอยู่บริเวณหน้าทะเล ข้างเซนศาลา สปา เปิดให้บริการ 6.00 น. - 20.00 น.

ที่จอดรถของโรงแรมสามารถรองรับรถได้กี่คัน

ที่จอดรถรองรับได้ 15 - 20 คัน

โรงแรมมีบริการรถบัส/ตู้รับ-ส่งฟรีจากสนามบินฟรีหรือไม่

บริการรถบัสรับ-ส่งเป็นแบบคิดค่าบริการ โปรดติดต่อโรงแรมเพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมที่เบอร์โทร +66 76 336 888 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

ระยะทางจากสนามบินไปยังโรงแรมสำหรับการเดินทางโดยแท็กซี่หรือลิมูซีนประมาณกี่กิโลเมตรและราคาโดยประมาณอยู่ที่เท่าไหร่

ใช้เวลาขับรถประมาณ 45 นาที’จากสนามบินนานาชาติภูเก็ต ค่าบริการอยู่ที่ประมาณ 1500 บาท หากเดินทางด้วยแท็กซี่จากสนามบินมายังโรงแรม

ค่าบริการรถลิมูซีนของโรงแรมอยู่ที่เท่าไร

โรงแรมสามารถจัดเตรียมรถพร้อมคนขับที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ให้กับแขกผู้เข้าพัก
มีค่าใช้จ่ายสำหรับการเดินทางด้วยรถลิมูซีนจากสนามบินอยู่ที่ 1,500 บาทต่อเที่ยวต่อจำนวนแขกผู้เข้าพักสูงสุดที่ 3 ท่าน โดยต้องแจ้งความประสงค์ล่วงหน้า หากต้องการให้โรงแรมจัดรถลิมูซีนไปรับที่สนามบิน โปรดโทรติดต่อหาเราที่ +66 76 336 888 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

จะเดินทางไปยังโรงแรมโดยรถสาธารณะได้อย่างไร

ต้องขออภัยไม่มีรถสาธารณะจากสนามบินภูเก็ตมายังโรงแรม

ถ้าฉันเลือกใช้บริการรถลิมูซีนของโรงแรมให้มารับที่สนามบิน จะมีพนักงานของโรงแรมยู เซนมายาภูเก็ต มารอรับฉันหรือไม่

เรามีตัวแทนที่สนามบินที่จะรอรับแขกทุกคนของเราที่เพิ่งจะเดินทางมาถึงและพาไปยังรถที่มารอรับ โดยตัวแทนจะถือป้ายที่มีชื่อของคุณและชื่อโรงแรมยู เซนมายา ภูเก็ต

โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการพิเศษสำหรับแขกที่ทุพพลภาพหรือไม่

ขออภัย โรงแรมไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการพิเศษสำหรับแขกที่ทุพพลภาพ

โรงแรมสามารถช่วยเรื่องการยืนยันตั๋วเครื่องบินและทำการจองตั๋วเครื่องบินภายในประเทศและต่างประเทศให้ได้หรือไม่

ได้ พนักงานต้อนรับส่วนหน้าของเรายินดีช่วยจัดเตรียมการเดินทางของคุณ

มีแพทย์ประจำที่โรงแรมหรือไม่

ไม่มี แต่เราสามารถเรียกแพทย์มายังโรงแรม หรือนำคุณส่งยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดในกรณีฉุกเฉินได้ 

ที่โรงแรมมีบริการนวดหรือไม่

โรงแรมมีบริการนวดที่ เซนศาลาสปา เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 11.00 น. – 20.00 น.

โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดห่างจากโรงแรมเท่าไร

ใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ประมาณ 15 นาที’จากโรงแรมไปยังโรงพยาบาลป่าตองและประมาณ 40 นาทีไปยังโรงพยาบาลชั้นนำ

ธนาคารที่ใกล้ที่สุดหรือที่รับแลกเปลี่ยนเงินอยู่ตรงไหน

อยู่ที่หาดป่าตอง โรงแรมมีบริการรถรับ-ส่งไปยังหาดป่าตองฟรี โดยคนขับรถจะจอดส่งคุณที่ศูนย์การค้าจังซีลอน

ใช้สกุลเงินใดในประเทศไทย

สกุลเงินที่ใช้ในประเทศไทยคือ บาท

สามารถฝากกระเป๋าไว้ที่โรงแรมได้หรือไม่ ในกรณีที่ฉันต้องการเดินทางไปยังสถานที่อื่นในประเทศไทย

ได้ โปรดติดต่อพนักงานบริการทั่วไปของเราที่พร้อมให้ความช่วยเหลือแก่คุณ

อยากทราบเกี่ยวกับระบบการคืนภาษีในประเทศไทย

นักท่องเที่ยวสามารถขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อมียอดซื้อจำนวนมาก สามารถขอคืนภาษีได้เมื่อจะเดินทางออกนอกประเทศ โดยปกติแล้ว ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่จะมีป้ายแสดงกฎระเบียบและมีแบบฟอร์มที่จำเป็นสำหรับกรอกข้อมูลจัดเตรียมไว้ให้แก่นักท่องเที่ยว

ในประเทศไทย เราสามารถดื่มน้ำจากน้ำก๊อกได้หรือไม่
น้ำจากก๊อกไม่สามารถนำมาดื่มได้ ทั้งนี้โรงแรมได้จัดเตรียมน้ำดื่มบรรจุขวดฟรีไว้ให้สำหรับทุกห้องพัก

สภาพอากาศตลอดทั้งปีของประเทศไทยเป็นอย่างไร

อากาศในประเทศไทยโดยทั่วไปร้อนตลอดปี แต่จะอากาศเย็นลง ท้องฟ้าปลอดโปร่งในช่วงพฤศจิกายนถึงกุมภาพันธ์ “ฤดูร้อน” จะเริ่มขึ้นในเดือนเมษายนถึงเดือนพฤษภาคม เป็นช่วงที่มีอุณหภูมิสูงที่สุดของปี และ “ฤดูฝน” จะเริ่มขึ้นในเดือนมิถุนายนถึงเดือนกันยายน แต่ไม่ได้ตกทุกวัน โดยปกติแล้วฝนจะตกเป็นเพียงช่วงสั้นๆ หรือมักตกในช่วงตอนเย็น

ฉันควรสวมเสื้อผ้าเช่นใดในประเทศไทย

การแต่งกายในประเทศไทยควรสุภาพเรียบร้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่ควรสวมกางเกงขาสั้นและเสื้อสายเดี่ยว เมื่อเข้าในศาสนสถาน

ฉันจะสามารถเชื่อมต่อแล็ปท็อปในห้องพักได้หรือไม่

ได้ สามารถเชื่อมต่อแล็ปท็อปกับสายโทรศัพท์หรือเชื่อมกับกล่องแยกที่โรงแรมจัดเตรียมไว้ให้ นอกจากนี้ โรงแรมยังมีบริการสัญญาณอินเทอร์ไร้สายครอบคลุมทุกพื้นที่
 

การชอปปิ้งและสิ่งอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว

มีร้านขายสินค้าใกล้โรงแรมหรือไม่ และอยู่ที่ไหน

ศูนย์การค้าจังซีลอนในหาดป่าตอง ใช้เวลาขับรถประมาณ 5-10 นาที หรือขอรับบริการรถรับ-ส่งฟรีของทางโรงแรมได้ นอกจากนี้ยังมีห้างเซนทรัล เฟสติวัล ซึ่งใช้เวลาขับรถจากโรงแรมไปราว 20 – 30 นาที 

โรงแรมอยู่ห่างจากย่านร้านค้ามากน้อยเพียงใด
ใช้เวลาขับรถจากโรงแรมไปยังศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง 5 - 10 นาที หรือประมาณ 30 นาที หากต้องการไปห้างเซนทรัล เฟสติวัล

กลับไปด้านบน